Förmedling av Tandvårdstjänster

 

Företagsinformation:

Företagsnamn: Smileify LTD

Adress: 85 Great Portland Street, First Floor, England W1W 7LT

Organisationsnummer: 16181916

1. Definitioner

1.1 Företaget: Smileify LTD, som i dessa villkor avser den juridiska enhet som enbart tillhandahåller förmedling av tandvårdstjänster. Företaget agerar som mellanhand mellan Kunden och tandvårdskliniken och ansvarar inte för själva utförandet av tandvårdstjänsterna.

1.2 Kunden

Den fysiska person som bokar tandvårdstjänster genom Företaget. Kunden måste vara minst 18 år för att ingå bindande avtal.

1.3 Tjänsterna

 Samtliga tandvårdstjänster som tillhandahålls av en certifierad tandvårdsklinik och förmedlas av Företaget. Företaget agerar förmedlare av Tjänsterna, och Kunden ingår avtal direkt med tandvårdskliniken.

1.4 Tandfasader

Specialtillverkade tandfasader som framställs för specifika patienter baserat på individuella förutsättningar och klinisk bedömning utförd av en certifierad tandvårdsklinik. Produktionen sker utifrån bilder och annan information som Kunden tillhandahåller kliniken direkt.

2. Tjänsternas omfattning

 2.1 Företaget fungerar som en förmedlare mellan Kunden och den tandvårdsklinik som utför behandlingen. Kunden ansvarar för att tillhandahålla nödvändiga bilder och uppgifter för framställning av tandfasader, och processen påbörjas direkt efter att bokningen har bekräftats.

2.2 Eventuella reklamationer eller klagomål rörande tandvårdstjänster som inte uppfyller avtalade krav ska riktas direkt till den klinik som tillhandahåller Tandvårdstjänsten. Kliniken är ensamt ansvarig för att åtgärda problemet eller erbjuda lämplig kompensation. Företaget har inget ansvar för klinikens utförande av tjänsterna.

3. Pris- och betalningsvillkor

3.1 Alla priser för tandvårdstjänster anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms) enligt gällande svensk lagstiftning. Priset som anges vid bokningstillfället är det som gäller för den valda tjänsten, om inte annat överenskommes skriftligen.

3.2 Kunden kan välja att betala hela beloppet vid bokningstillfället eller ingå ett

avbetalningsavtal. Betalning ska ske i enlighet med de betalningsvillkor som anges vid

bokningen. Om betalning inte sker i tid har Företaget rätt att debitera påminnelseavgift

och dröjsmålsränta enligt lag samt rätt att avbryta eller ställa in de bokade tjänsterna.

4. Bokningsbekräftelse

Efter att Kunden har bokat tandvårdstjänsterna, erhåller denne en bekräftelse som fungerar som bevis på betalning och ska bevaras för framtida referens.

5. Avbokning och ändringar

5.1 Eftersom tandfasader är specialtillverkade produkter som påbörjas omedelbart efter att bokningen har gjorts och bilder skickats till kliniken, kan avbokning endast ske innan produktionen av tandfasaderna har inletts.

5.2 Alla avbokningar måste göras skriftligen till Företaget. Avbokningen anses giltig när Kunden har mottagit en bekräftelse från Företaget om att avbokningen har registrerats.

5.3 Ångerrätt

Kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från bokningstillfället enligt distansavtalslagen. Vid utnyttjande av ångerrätten kan en avgift tillkomma för administrativa kostnader, konsultationer och arbetstid. För att ångra sitt köp ska Kunden meddela Företaget skriftligen inom ångerfristen. Återbetalning sker inom 14 dagar från godkänd ångerrättsbegäran.

6. Returpolicy och återbetalningar

Produkter såsom tandfasader, som är specialtillverkade enligt Kundens specifikationer, kan inte returneras eller återbetalas när produktionen har påbörjats, såvida inte produkten är behäftad med fabrikationsfel som ska hanteras direkt med kliniken. Företaget ansvarar inte för reklamationer eller returhantering.

7. Garanti på tandfasader

7.1 Tandkliniken som tillhandahåller tandfasader erbjuder en garanti som täcker material- och tillverkningsfel i upp till 10 år från behandlingsdatum. Garantin omfattar endast defekter som kan härledas till tillverkning eller felaktigt material och är en överenskommelse mellan Kunden och tandvårdskliniken. Företaget har inget ansvar för garantier eller klinikens åtgärder.

7.2 Vid reklamation av tandfasader ska Kunden kontakta kliniken som utförde behandlingen. Kunden ansvarar själv för eventuella resekostnader och andra omkostnader som uppstår i samband med garantiförfarandet. Garantin hanteras uteslutande av kliniken och inte av Företaget.

8. Kundens ansvar

8.1 Kunden är själv ansvarig för att tillhandahålla giltig dokumentation till Företaget och kliniken. Företaget tar inget ansvar för konsekvenser som uppstår till följd av avsaknad av nödvändig dokumentation eller försäkring. 

8.2 Det åligger Kunden att noggrant kontrollera alla detaljer i sin bokning. Eventuella felaktigheter måste omedelbart rapporteras till Företaget innan betalning genomförs.

9. Ansvarsbegränsning

9.1 Företaget ansvarar endast för direkta skador som uppstår till följd av fel eller försummelse i samband med förmedlingen och bokningen av tandvårdstjänster. Ansvar för indirekta skador, såsom förlust av inkomst eller andra ekonomiska följdskador, utesluts härmed uttryckligen, såvida inte annat följer av tvingande lag.

9.2 Företagets ansvar för skador är under alla omständigheter begränsat till det belopp som Kunden har betalat för de tjänster som skadan avser.

10. Force Majeure

Företaget kan inte hållas ansvarigt för underlåtenhet att uppfylla sina åtaganden enligt dessa villkor om detta beror på händelser utanför dess kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, pandemier, strejker, terrorhandlingar eller andra liknande händelser.

11. Ändringar i villkoren

Företaget förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i dessa allmänna villkor. Eventuella ändringar träder i kraft vid den tidpunkt de publiceras på Företagets webbplats.

12. Tvistlösning och gällande lag

Tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska lösas i svensk allmän domstol. Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt.

Göteborg den 7 mars, 2025.